11月24日，邱密斯告诉滂沱音信，我方预定的4套龙年缅怀币中签了三套，正在未发货前向平台申请退款，也被拒绝。

　　今天，消费者邱密斯向滂沱质料观投诉平台（）反应，她正在云闪付App上预定了4套龙年缅怀币利来老牌平台开户，共付出全款10200元。然而预定后，因家人住院急需用钱，她众次相干平台，期望撤除预定并退款，但被拒绝，“这个产物又没有什么定制性，并且是正在预定阶段，为什么不行废止？这不是霸王条目吗？”邱密斯称。

　　针对上述环境，11月23日，客服示意，预定时平台会提议预授权冻结，中签后编制自愿举办扣款，该产物正在预定界面仍旧举办了提示，已经预定后不行废止，“由于缅怀币也属于贵金属，是特地商品，因而订单已经付出都是实施不退款8868体育、不退货法则”。对付邱密斯的特地环境，客服回应称，只可等候中签结果，借使未中签可能退还预定金额。

　　据邱密斯先容，11月初，她正在云闪付App上看到中邦群众银行宣告了“2024年中邦甲辰（龙）年圆形缅怀币”，该套贵金属缅怀币共12枚，个中金质缅怀币7枚，银质缅怀币4枚，铂金缅怀币1枚，均为中华群众共和司法定钱银。

　　对此，云闪付App的客服职员示意，预定时平台会提议预授权冻结，中签后编制自愿举办扣款，因缅怀币属于贵金属dhy大红鹰最新官网，是特地商品，该产物已经预定，实施不退款不退货、不援救废止、不援救修正收货地点的法则，“平台正在购置前仍旧通过弹窗对用户举办提示，用户确定后才可能购置”。

　　邱密斯称，正在我方预定后，11月19日，因家里白叟突发疾病正在病院救治，急需用钱，她众次相干云闪付App的客服，期望能撤除缅怀币的预定，并退回预定金，但客服以该产物正在预定阶段不行废止为由，拒绝退款。龙年缅怀币预定界面上有提示：因重金属缅怀币特地性，预定订单已经提交，无法废止订单，中签后无法退货退款。“这个产物又没有什么定制性，并且是正在预定阶段，为什么不行废止？这不是霸王条目吗？”邱密斯称。

　　“当时以为这个缅怀币比拟趣味，以前也没有买过，就思买少少留作缅怀。”11月17日怒放预定后，为了普及中签率，邱密斯正在云闪付App上共举办了四次预定，每次预定均需付出全款，所以共付出了10200元。根据平台原则，预定正在11月23日17:00截止，11月24日10:30布告中签结果。